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2015年3月GMAT阅读机经之产品的保固

2015-02-26 13:41

来源:新东方网整理

作者:芝士猫

  2015年2月13日GMAT考试刚刚完成了新一轮题库更换,新东方网GMAT频道第一时间为各位考生整理了2015年3月GMAT阅读机经之产品的保固,供考生们参考使用,希望对各位备考能有帮助。

  想让机经来得更猛烈些?请戳>>2015年3月GMAT阅读机经汇总

  产品的保固

  【V1】

  服务性商品的guarantee有哪些优势,但后两段作者又说需要注意两点,一个是控制不好成本会增加,还有一个忘了。里面考了一个,判断下列哪些属于它的优势。高亮了一个单词an artical,是in order to什么

  还有如果一个公司不能很好控制这个guarantee的话会发生什么,有个选项是会被竞争对手取代

  【考古】

  产品的保固

  2.关于对实体商品的投诉以及对无形服务的投诉,因为服务是无形的,想要投诉找不到证据。。。失忆失忆~老去的人伤不起啊~

  考古(待确认)

  18产品的保固

  18.1我也觉得在哪读过...GWD??一屏半

  第一段说: 作者主张有形产品的保固(guarantee) 和无形产品(intangible service)的guarantee 相较之下有时无形的guarantee 会得到更大的利益第二段: 立场如下 1. 让服务业的员工更有standards去遵循 2. 可以clarify什么我忘了(细节题)moreover, 有形的产品有时更容易让客户去抱怨--> 完全是因为它有形好抱怨啊!! (有题) 相较之下服务形的guarantee就难以抱怨-->因为它云里雾里啊!!!

  第三段: 举服务业不适用的情况: unconditional 以航空公司为例说没办法保证准点就别做这个保证..等等! 这类的uncondition都不适用前述

  (细节题)

  第四段: 忘了不重要很短

  考细节题: 说作者为什么认为无形服务保证更有效?

  考细节题: 为什么有形更好抱怨? 我选有concrete的选项

  考细节题: 举航空公司为什么??

  #18.2 考古 by bale

  V1:

  tangible 商品有保证书,intangible service没有。原因是人们一般认为后者的质量与提供service的人相关...还有几句想不起来了。但是,作者认为,service也应该有保证书。

  这样做有以下好处:1. (第一个原因跟员工有关,具体是激励员工还是什么,记不得了) 2.让消费者购买更放心(后面还有几个好处的,都是容易读的,记不得了)

  但是这种做法有几个caution:如果不能对service的所有方面都提供保证的话,应该对可以确认的部分提供保证。比如,航空公司,对于航班的准时性无法完全控制,所以不应提供保证。(后面还有几点的,不记得了)

  对于发展很好的公司,这种做法也有可能造成成本上升,但是长远来看,是有利的

  V2:

  一共3或者4段,有下拉条,我最长的一段

  1.说Tangible与intangible的,略过,理解一下就行了,好像是没有题目

  2.说企业管理的,最长的一段,前面说的是啥啥的好处,然后反对,用日本的例子,说日本的“golden false”,(golden这个词我肯定,false不肯定,但意思没错,可能是个同义词,我记不清楚,反正明白这个意思就能做题了。)注重失败,才能成功。(前面讲的好处应该是减少失败),记住日本这个是反例,这里有道题(为啥举例日本golden,答案里面就一个是说反例的,应该是c吧,我选的这个。)

  3.service不可能的地方,机场,不可能保障on time(细节题,why?答案是改写吧?就是保障这玩意是个不靠谱的事,压根不可能,选c还是e,忘记了。)

  另一个问题,tangible行业的manager抱怨啥?答案选那个相对于intangible行业说的,a抱怨productsproblems,不对。其他记不住了。

  这篇虽然长,但是不难。

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(编辑:马荟)

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